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주요 업무 및 향후 전망

손해사정사의 세부업무 안내
업무 프로세스 세부업무 주요항목
사고조사
  • 계약사항 확인 및 사고내용에 따른 면/부책 판단을 통하여 보험처리 가능여부 결정
  • 목격자 면담, 경찰서 신고 사항, CCTV,블랙박스 등을 확인하여 정확한 과실비율 확정을 위한 근거자료 확보
  • 사고현장 방문 및 당사자 (당사 운전자 및 타사 운전자) 사고내용 확인을 통한 과실확정
  • 사고내용 및 피해물 파손상태 등을 확인하여 심도있는 사고조사를 통한 보험범죄 적발
면/부책 판단
과실확정
보험사기 혐의 확인
피해물 관리
  • 당사자 (당사 운전자 및 타사 운전자) 면담 후 피해물 확인
  • 정비업체 및 피해물 수리업체와 면담 후 피해물 수리방법 및 수리범위 확정
  • 판금, 교환, 복구 등 수리범위에 대한 관리감독
피해물 확인
제휴업체 입고 유도
손해액 관리
  • 피해물 수리 완료 후 수리내역에 대한 손해액 확정
  • 간접손해, 기타 지급보험금 확정 (특약보험금, 영업손실 등)
손해사정
손해액 확정
종결안내
  • 피해물 수리비 및 간접손해 비용 안내
  • 초동, 중간안내 시행으로 사고에 대한 기본안내 이후 최종 종결안내 시행 → 고객과의 공감대 형성, 할인할증 및 향후 최소할증을 위한 방법 세부적인 안내 시행
  • 전문 손해사정사로서 고객만족을 이끌어내고 고객서비스를 극대화 할 수 있도록 사고처리에 대한 최종 마무리
종결
사후관리
  • 분쟁심의위원회 의뢰, 소송의뢰 등 사후관리를 통한 보험금 환입업무
구상, 소송

차량 손해사정사 시험

금융감독원에서 실시하는 시험으로 1차 및 2차 시험에 합격하고
일정기간의 수습기간을 지낸 후 금융감독원에 등록함으로써 자격을 취득하게 됩니다.

차량 손해사정사 시험 제도 및
방법 자세히 보기

향후 전망 및 가능성

자동차 2천만대 시대

자동차 2천만대 시대가 열려 1가구 2차량 수준으로 차량보유를 하고 있으며
수입차 누적대수는 2015년 상반기 12만대로 전년동기대비 27% 증가하였습니다.
더불어 사고발생건수 역시 지속적으로 증가하고 있는 것이 보험업계의 현재 상황입니다.

차량손해사정사의 경제적/사회적 지위가 향상

자동차 사고에 대한 보상처리 지급보험금 구성비도 차량손해사정사의 지급보험금이 70%인 시대로 접어들어 차량손해사정사의 경제적/사회적 지위가 향상되고 있으며, 최근 여러 언론 매체에서 미래과학 기술 분야의 유망직업으로 보도되는 등 차량손해사정사의 미래는 밝다고 할 수 있습니다.

보험회사에서 고용된 손해사정사로 업무를 하다 은퇴 이후 차량손해사정 법인을 설립 및 운영 가능하여 평균 수명이 길어지고 있는 현 시점에서는 은퇴설계에도 유용한 직업으로 떠오르고 있습니다.

사고발생 증가에 따라 지속적인 차량 손해사정사의 수요가 예상

제도적으로 보험업법상 손해사정사를 고용하여 보상업무를 하도록 규정을 해놓고 있으며, 대외 환경적으로도 "사고발생 증가에 따라 지속적인 차량 손해사정사의 수요가 예상"됩니다.

차량의 고급화, 기술의 고도화, 피해물의 다양화에 따라 차량 손해사정사의 업무영역 또한 전문화 / 세분화 되어 외산 전담자, 일반대물 전담자, 외산 오토바이 전담자 등으로 구체화 되고 있습니다.